Commentaire
Contrat pour Prikhodko A.S. Nous avons commandé une cuisine et nous attendions avec impatience, nous voulions nous installer plus rapidement dans notre nouvel appartement. Le gérant du magasin de l'unité, Ekaterina, n'a jamais rappelé nos appels manqués et a généralement cessé de contacter lors de la commande d'une cuisine.
Le mesureur est venu, tout le monde a discuté. Puis c'est devenu plus intéressant, ils ont choisi le jour de la livraison, ils nous l'ont apporté, mais du coup ils ont réalisé que le comptoir ne rentre pas dans le monte-charge. Le centre de service de la marina m'a appelé et m'a dit qu'ils résoudraient ce problème de cette façon: nous serons d'accord avec les chargeurs et les cueilleurs et ils les soulèveront dans la cage d'escalier!
J'ai clarifié juste là, peut-être que ça vaut la peine de faire un joint dans un autre endroit, et de raccourcir cette longue partie, et d'allonger l'autre et ensuite tout ira dans l'ascenseur, qui m'a dit non, ne le coupera pas ainsi! Eh bien, je suis arrivé à nouveau l'autre jour sur la place, la route qui y mène prend 1,5 heure. Ils apportent un comptoir et disent: on ne le lèvera pas comme ça, on va être viré, on n'a pas le droit de faire de la sécurité!
Nous appelons le service, et il est à la sortie, une autre fille a répondu et a dit que nous reprenons le comptoir et que nous l'avons vu, qu'est-ce qui se passe, vous ne pouviez pas le faire tout de suite ???? De plus, j'ai exigé que nous fassions tout en une journée, que nous apportions les comptoirs et que nous assemblions la cuisine (il ne restait que le comptoir et la surface var.).
Ensuite, c'est encore plus drôle, nous attendons à nouveau, ils appellent, ils disent que tout est prêt, mais ils ne font pas tout pour nous en une journée, eh bien, nous avons convenu de livrer les comptoirs de 17h à 20h et de nous assembler le lendemain à 9h. Nous allons là-bas à 17 heures pour attendre notre comptoir inestimable, ils nous appellent et disent: nous venons de quitter Moscou, nous ne savons pas quand nous serons avec vous, mb à 22-23: 00, très bien, nous devons nous asseoir là et attendre quand ils daignez venir.
J'ai appelé la hotline, Victoria a répondu le 01/05/19 a dit qu'elle allait clarifier maintenant, j'ai raccroché au téléphone pendant environ 5 minutes, puis je l'ai jeté, j'ai tout rappelé, la journée de travail est terminée !!
L'organisation la plus dégoûtante !!!!
Avantages
Qualité.
Les collectionneurs font tout rapide, propre et bien rangé! merci à eux!
Inconvénients
1) L'incompétence absolue de la gérante Catherine dans le magasin du Saint-Pétersbourg
2) il n'y a pas de schéma de travail clair entre les employés du service, la livraison et le montage, ce qui nous a gêné
3) concentration client sur 0
4) vous devez expliquer le problème 10 fois, personne ne transmet quoi que ce soit. Ils parlent au téléphone: nous avons enregistré, nous vous transmettrons et vous contacterons! Puis quelqu'un rappelle qui ne sait rien et qui doit redire!
5) ne prennent pas en compte la possibilité de levage, à cause de laquelle, également, une gêne pour l'acheteur.
Pendant cette période, absolument rien de mal n'est arrivé à la cuisine, j'espère que cela va continuer.
