Le 9 novembre 2018, ils ont acheté une cuisine à votre bureau de représentation de Saratov (Saratov, 15 rue Rakhova
. Il s'agit de la plus grosse erreur de l'année écoulée. Contrat numéro 114, exécuté sur le mari. Une cuisine vaut 276500 (une hotte était un cadeau). Et c'est la seule partie de l'histoire qui s'est bien déroulée. Puis le cauchemar a commencé.
L'installation devait être prévue en décembre, mais à notre initiative a été reportée à janvier. Le jour fixé, la cuisine est arrivée à l'adresse d'installation, mais en raison du fait que le monte-charge a été cassé à peine 10 minutes avant l'arrivée des fabricants de meubles (le nouveau bâtiment et les constructeurs locaux n'utilisaient pas correctement le monte-charge), l'installation du mobilier a été reportée de 2 jours.
La deuxième tentative a réussi et toutes les boîtes de l'ascenseur ont été livrées avec succès au 25e étage et l'assemblage a commencé. Malheureusement, l'un des tiroirs (sous la table de cuisson) est complètement cassé. C'est-à-dire absolument tous les côtés ont été endommagés, comme l'ont noté les monteurs de meubles.
Il s'est également avéré que nos communications avec le lave-vaisselle n'étaient pas correctement introduites (elles devaient être apportées à proximité, ce qui a été réparé le lendemain, cela n'a pas affecté l'installation, car le lave-vaisselle devrait être fixé aux tiroirs voisins et le tiroir voisin devrait juste celui qui est venu cassé).
De plus, pour une raison quelconque, aucun rail ne comblait l'écart entre le 2e et le 3e niveau des caisses. Selon les fabricants de meubles, cela ne devrait pas être ici. Un défaut a été constaté sur l'une des façades, il est presque invisible, mais il est ressenti au toucher. En général, c'est une petite tache de poussière sous l'émail, juste là où se trouve la poignée. Il est pratiquement invisible, mais chaque fois que vous ouvrez la porte, vous la sentez et on soupçonne qu'elle tombera, laissant un trou dans l'émail.
Les tentatives de contacter quelqu'un du magasin de meubles ont échoué (c'était le temps de travail) et la cuisine n'était pas entièrement assemblée. Et les fabricants de meubles ont dit qu'ils me contacteraient, disant que la boîte devrait être attendue jusqu'à ce qu'elle arrive de l'usine (j'ai refusé qu'ils ramassent cette boîte dans leurs matériaux, sacrifiant une légère différence de couleur. Et cela a été suggéré !!! !).
Le lendemain, ils ne m'ont pas appelé, et après une journée ils n'ont pas appelé, et pour être honnête, nous avons des réparations, et je n'étais pas à la hauteur. = (J'ai sonné l'alarme au bout de 2 semaines, pour finalement rejoindre Galina (la fille avec laquelle le projet de cuisine a été discuté et le contrat a été conclu - une fille insaisissable, il s'est avéré, après le paiement de la cuisine). Et exprimer son indignation sur cette question (ni appelez, c'est le souci du client ????), il se trouve que le casier est déjà arrivé et me contactera aujourd'hui pour coordonner l'installation et l'arrivée de l'expert (pour regarder la façade de l'armoire) et le rail, bien sûr, est venu et sera également installé.
Vraiment appelé et pris rendez-vous la semaine prochaine. Ils ont appelé le matin et ont dit qu'ils seraient avec moi quelque part dans l'après-midi. Prenant congé du travail (tout en perdant environ 1 500 roubles), j'ai attendu dans l'appartement. J'ai attendu - arrivé à 17h15)))). Et même cela, je peux le manquer et ne pas faire attention à une telle ponctualité, mais le fait est qu'ils sont arrivés sans bar !!! et sans le fond d'une boite cassée !!!, en disant qu'ils prendront de l'ancien. IL A ÉTÉ ENDOMMAGÉ !!! Là où se trouvaient les chopiks, il y avait des fissures et ma perplexité sur mon visage n'a pas empêché les fabricants de meubles de dire "Oui, ce ne sera pas visible là-bas".
Désolé, mais pour une cuisine d'une valeur de 276 500 roubles, je voudrais une autre relation. En général ..la cuisine est restée inchangée. A savoir, sans lave-vaisselle, sans meuble sous la table de cuisson et sans rail.
Après être venu PERSONNELLEMENT au magasin et voir Galina, ils se sont excusés et m'ont dit qu'après 3-4 jours, tout proviendrait de l'usine et serait installé.
Attribué à une nouvelle date - 12.02. Les fabricants de meubles sont venus cette fois sans être en retard.
Un expert est venu et a dit que ces ordures sont un mariage acceptable de l'usine et je resterai avec lui))). La seule chose que je voulais ne jamais rencontrer avec les employés de cette organisation. Réglez la table de cuisson, réglez le lave-vaisselle et réglez la barre. La barre n'était pas placée au même niveau que les façades et tordue, refaite, mais il y avait toujours des écarts inégaux. Quel est le résultat:
Je joins une photo d'une prise qui a été coupée pour les hottes. Les employés disent que c'est normal. J'en doute.
Je joins une photo d'une planche avec des écarts inégaux. De plus, une bande blanche a été remarquée sur le comptoir, qui ne déteint pas (je soupçonne qu'elle a été laissée par la scie sauteuse lorsque l'évier a été découpé, j'ai oublié de photographier = (). Les fabricants de meubles ont suggéré de le peindre moi-même.)))))))
Je ne recommanderai certainement personne à contacter cette sharazhka.
Je ne sais pas comment dans d'autres villes. Mais il vaut mieux ne pas aller à la succursale de Saratov! Vous ne devriez pas jouer avec ces gars-là, car - CE N'EST PAS SI TRAVAIL. J'en suis sûr. Ou du moins prétendre qu'il s'agit d'une cuisine d'élite. Je ferais mieux d’acheter une cuisine à Ikea. Économiserait 100 000 à coup sûr. ) Là aussi, le projet a été examiné. Auto-assemblage effrayé. Mais avec une assemblée comme celle d'ENLEY. Oui, c'est mieux toi-même).
