Comentário
Adquirido em 27 de dezembro de 2017 no supermercado de encanamento "Water", uma banheira de ferro fundido da empresa "Roca", com o nome Roca Continental 170 * 70 (com pernas).
Também neste hipermercado de encanamento, Vodyanaya adquiriu um misturador de banho, com uma barreira no kit.
Ao comprar um banho, o assistente de vendas me garantiu que o banho é com um revestimento muito bom, o fabricante dá uma garantia para cobrir o banho por 10 anos.
Com a banheira, não recebi nenhum documento adicional, dizia-se que a garantia estava no cheque, não havia nenhuma preocupação com a confiabilidade do revestimento de esmalte da banheira.
O banho foi instalado no final de janeiro, após a operação (2 meses), notei arranhões na área de drenagem como se de uma serra manual, rachaduras aparecessem no fundo do banho.
Com uma pergunta sobre sua origem e a decisão de restaurar a cobertura sob garantia, entrei em contato com a Vodianaya e fui convidado a fazer uma reclamação à Roca.
O que recebi da Roca é uma resposta muito estranha:
Obrigado por entrar em contato com nossa empresa.
Com base nos materiais fotográficos enviados, concluiu-se que há um dano mecânico no produto. Infelizmente, neste caso, este não é um caso de garantia. Esse defeito são os traços da mangueira do chuveiro. Para evitar traços dessa natureza, recomendamos que você compre uma mangueira de chuveiro cromada.
Atenciosamente, Roca Service.
Como resultado, paguei 2 vezes mais do que o custo de uma banheira de ferro fundido de fabricação doméstica e na qual o esmalte dura décadas!
Estou escrevendo uma resenha para que as pessoas saibam a verdade e que em nosso tempo o provérbio não funcione (Avaricious paga duas vezes)!
