Comentário
Bom dia a todos! Pedimos a porta da frente para esta empresa "maravilhosa". O gerente prometeu ligar e informar sobre a prontidão da porta. No final do período de fabricação de portas especificado no contrato, é claro que ninguém nos ligou de volta. Eles mesmos contatados por telefone com o gerente, ela não conseguiu responder nada à nossa pergunta e redirecionou Gennady, que também é gerente desta empresa, para Zenkov. Gennady fez mil desculpas e nos informou que nossa porta estava pronta, mas o painel na porta permaneceu na loja, supostamente eles se esqueceram de buscá-las e agora só a levarão depois de 2,5 semanas. Após essas palavras, duvidamos que a porta fosse colocada para nós, porque eles leram muitas críticas negativas sobre essa empresa e exigiram que nos devolvessem o dinheiro, porque o contrato de fornecimento foi violado.
Gennady nos pediu para aguardar a entrega e instalação do painel e, em compensação, prometeu nos dar um desconto. Essa oferta nos convinha. Pedimos que nos enviassemos um adendo assinado por ele para o contrato que sua empresa se compromete a entregar e instalar uma porta até 11 de julho de 2018. porque 2,5 semanas terminam com esse número. A Gennady nos enviou uma carta (além do contrato) por e-mail, que era analfabeta, além disso, o selo era a empresa Interio, e de acordo com os documentos a empresa está listada como "Mundo das Portas". Exigimos refazer o contrato adicional e enviá-lo por e-mail.
Sem aviso prévio, em 10 de julho de 2018, eles nos ligaram e nos informaram que estavam nos trazendo uma porta e um painel. Ao instalar a porta, percebemos que não havia extras suficientes, embora de acordo com os documentos que foram pagos. Os mestres que instalaram a porta disseram que uma pessoa separada traria os extras, que os instalariam. Porque não estamos instalando a porta frontal pela primeira vez, sabemos que a porta, o painel e as extensões devem ser reunidos, mas a instalação das extensões será realmente uma pessoa separada. Mais uma vez, chamamos o gerente Gennady. Desta vez, ele conversou conosco bastante agressivamente, referindo-se ao fato de que eles nos deram um desconto, então temos que esperar. Durante a instalação da porta, decidimos deduzir o custo desses produtos do custo do pagamento restante pela porta. Eles escreveram um recibo para os trabalhadores de que o valor do pagamento pela porta seria menos o custo da instalação e sua instalação. Dois dias depois, eles nos trouxeram e instalaram portos.
Para resumir tudo o que foi dito: a porta é bonita e a qualidade da porta é boa, mas a atitude da própria empresa, que fornece e instala a porta, para seus clientes é grosseira. Obviamente, é melhor não pedir nada, para que mais tarde não haja problemas. Bem, se você, como nós, já encomendou uma porta (sem ler as resenhas sobre a empresa "Door World"), peça todas as suas promessas em relação à sua entrega por escrito com um selo ("Door World"). Como Mayakovsky escreveu: "Sem um pedaço de papel, você é um inseto pequeno e com um pedaço de papel você é um homem".
Prós
A porta é linda e a qualidade da porta é boa.
Contras
A atitude em relação aos clientes é grosseira. Violação dos termos do contrato.
e eles nem serão capazes de arranhá-la, uma porta com um lindo revestimento anti-vandalismo;)
